Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inter-Rollen | Interwiel B.V.  ·  Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Interwiel B.V., handelnd als Inter-Rollen (nachfolgend „Verkäufer"), und dem Kunden (nachfolgend „Käufer") über den Onlineshop www.inter-rollen.de geschlossen werden.

1.2 Der Verkäufer liefert ausschließlich nach Deutschland und Österreich.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Im Sinne dieser AGB ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Barrierefreiheit

2.1 Gemäß § 14 Abs. 1 Nr. 2 i.V.m. Anlage 3 Nr. 1 BFSG informieren wir darüber, wie unsere Internetpräsenz die Barrierefreiheitsanforderungen der einschlägigen Verordnung (BFSGV) erfüllt. Diese Informationen sind über eine separate Schaltfläche („Barrierefreiheitserklärung") auf unserer Internetpräsenz abrufbar.

2.2 Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg, Telefon: +49 391 567 6970, E-Mail: [email protected].

2.3 Unsere Internetpräsenz ist barrierefrei, wenn sie für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar ist. Zu den umgesetzten Maßnahmen gehören unter anderem klar erkennbare Schriftgrößen, ausreichende Farbkontraste, Navigierbarkeit per Tastatur, Alternativtexte für Bilder sowie Kompatibilität mit gängigen Screenreadern.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Die Produktdarstellungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

3.2 Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen" bzw. „Kostenpflichtig bestellen" gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Käufers innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Bestätigung in Textform (E-Mail) übermittelt, oder indem er die bestellte Ware versendet, oder indem er den Käufer zur Zahlung auffordert. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb der Frist nicht an, gilt dies als Ablehnung.

3.4 Der Verkäufer behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder bei nicht bestandener Bonitätsprüfung.

3.5 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Der vollständige Vertragstext wird vom Verkäufer nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers gesichert werden. Nach Eingang der Bestellung werden die Bestelldaten sowie diese AGB nochmals per E-Mail an den Käufer übermittelt.

3.6 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, zum Teil automatisiert. Der Käufer hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang technisch gewährleistet ist, insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise im Onlineshop verstehen sich in Euro. Für Verbraucher gelten die angezeigten Preise als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Unternehmer werden Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.

4.2 Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Käufer zu tragen.

4.3 Es besteht kein Mindestbestellwert.

4.4 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• PayPal
• Visa / Mastercard / Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Wero Payment
• EPS (nur für Österreich)
• Kauf auf Rechnung (ausschließlich für Unternehmer, nach gesonderter Bonitätsprüfung)

4.5 Für Unternehmer, denen die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung" gewährt wurde, gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug. Ein Anspruch auf Einräumung dieser Zahlungsoption besteht nicht.

4.6 Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsoption „Kauf auf Rechnung" erst ab einem Bestellvolumen von mindestens 3.000 Euro oder nach positiver Bonitätsprüfung zu gewähren. Bei neuen Geschäftskunden sowie bei Bestellungen, die diesen Betrag überschreiten, kann der Verkäufer eine Bonitätsprüfung durchführen oder ein Kreditlimit festlegen. Die endgültige Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Verkäufers.

4.7 Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Für Verbraucher beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz, für Unternehmer 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz gemäß § 288 BGB.

4.8 Bij Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Mahngebühren zu erheben sowie nach erfolgloser Mahnung Dritte, insbesondere Inkassounternehmen oder Rechtsanwälte, mit der Forderungseinziehung zu beauftragen. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Käufer, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.

4.9 Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind vom Käufer in den Fällen zu tragen, in denen die Zahlung außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

4.10 Hinweis für Unternehmer mit gültiger USt-IdNr. innerhalb der EU: Es gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Bitte geben Sie Ihre USt-IdNr. bei der Bestellung an.

§ 5 Lieferung und Versand

5.1 Der Verkäufer liefert ausschließlich über GLS als Versanddienstleister.

5.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss, sofern keine abweichende Angabe im Produktangebot gemacht wurde.

5.3 Teillieferungen sind zulässig, sofern sie für den Käufer zumutbar sind.

5.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Die Ware wird ausschließlich per Versand zugestellt.

5.5 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch seinen Vorlieferanten vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur, wenn die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein Deckungsgeschäft abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Käufer unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet.

5.6 Verzögert sich die Lieferung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Lieferengpässe, Betriebsstörungen), verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die Verzögerung.

5.7 Das Liefergebiet beschränkt sich auf Deutschland und Österreich. Bestellungen aus anderen Ländern können nicht angenommen werden.

5.8 Soweit der Käufer Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der physischen Übergabe der Ware an den Käufer über, unabhängig davon, ob die Sendung versichert ist oder nicht. Ist der Käufer Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Käufer über.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht und Eigentumsvorbehalt

6.1 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Käufer nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

6.2 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

6.3 Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend Folgendes:

a) Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung der Vorbehaltsware nicht zulässig.

b) Im Falle der Verarbeitung der Vorbehaltsware gilt der Verkäufer als Hersteller und erwirbt Eigentum an der neu entstehenden Sache. Erfolgt die Verarbeitung zusammen mit anderen Materialien, erwirbt der Verkäufer Miteigentum im Verhältnis des Rechnungswertes der Vorbehaltsware zu dem der anderen verarbeiteten Gegenstände zum Zeitpunkt der Verarbeitung.

c) Der Unternehmer kann die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterverkaufen. Für diesen Fall tritt er bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages (einschließlich Umsatzsteuer), die ihm aus dem Weiterverkauf erwachsen, an den Verkäufer ab. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderung ermächtigt. Soweit der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt oder sich in Zahlungsverzug befindet, behält sich der Verkäufer vor, die Forderung selbst einzuziehen.

d) Der Verkäufer verpflichtet sich, die ihm zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Unternehmers insoweit freizugeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernde Forderung um mehr als 10 % übersteigt.

§ 7 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

7.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

7.2 Der Verkäufer gewährt Verbrauchern freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

7.3 Der Widerruf ist in Textform (E-Mail oder Brief) an folgende Adresse zu richten: Inter-Rollen | Interwiel B.V., Alt-Heerdt 104, 40549 Düsseldorf, E-Mail: [email protected].

7.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

7.5 Rücksendungen sind nur für unbenutzte Produkte zulässig. Eine Originalverpackung ist nicht erforderlich, jedoch muss die Ware für den Rücktransport ausreichend und sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden. Der Verkäufer behält sich vor, bei unsachgemäßer Verpackung entstandene Transportschäden vom Rückerstattungsbetrag in Abzug zu bringen.

7.6 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden (Sonderanfertigungen), gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

§ 8 Rückgabe für Unternehmer

8.1 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

8.2 Eine Rücknahme von Waren durch den Verkäufer erfolgt bei Unternehmern ausschließlich auf freiwilliger Basis und bedarf der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.

8.3 Akzeptierte Rücksendungen von Unternehmern müssen unbenutzt und ausreichend für den Transport verpackt sein. Die Rücksendekosten trägt der Unternehmer.

§ 9 Gewährleistung

9.1 Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferdatum gemäß § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB.

9.2 Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Lieferdatum. Die Anwendung von § 478 BGB bleibt unberührt. Bei Mängeln leistet der Verkäufer nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung nach dem zweiten Versuch fehl, kann der Unternehmer nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

9.3 Die Gewährleistung umfasst ausschließlich Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorlagen. Ausdrücklich von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden oder Mängel, die entstehen durch:

• unsachgemäße Verwendung oder Montage
• Überschreitung der angegebenen Tragfähigkeit, Fahrgeschwindigkeit oder zulässigen Belastungswerte
• ungeeignete Bodenverhältnisse oder Umgebungsbedingungen
• fehlende oder unzureichende Wartung
• eigenmächtige Veränderungen am Produkt
• normale Abnutzung

9.4 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vor Inbetriebnahme auf die vorgesehene Verwendung zu prüfen, insbesondere hinsichtlich Tragfähigkeit, Fahrgeschwindigkeit, Bodenbeschaffenheit und Umgebungsbedingungen. Die Produktbeschreibungen und technischen Datenblätter sind verbindliche Grundlage für den bestimmungsgemäßen Gebrauch.

9.5 Unternehmer sind gemäß § 377 HGB verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu untersuchen und festgestellte Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht gilt die Ware als genehmigt.

9.6 Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn der Käufer vor Abgabe der Vertragserklärung durch den Verkäufer über selbige in Kenntnis gesetzt wurde und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

§ 10 Haftung

10.1 Der Verkäufer haftet dem Käufer aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

10.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

10.3 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf.

10.4 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

10.5 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

§ 11 Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen

11.1 Sonderanfertigungen und Maßanfertigungen können nicht über den Onlineshop bestellt werden. Sie sind ausschließlich auf gesonderte Anfrage und nach individueller Abstimmung mit dem Verkäufer erhältlich.

11.2 Nach schriftlicher Auftragsbestätigung durch den Käufer ist eine Stornierung der Sonderanfertigung ausgeschlossen. Bei dennoch gewünschter Stornierung ist der Verkäufer berechtigt, die bis zum Stornierungszeitpunkt entstandenen Kosten sowie einen pauschalen Schadensersatz in Rechnung zu stellen. Dem Käufer bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

11.3 Das Widerrufsrecht für Verbraucher ist bei Sonderanfertigungen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

§ 12 Wesentliche Merkmale der Ware

12.1 Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Ware, insbesondere technische Spezifikationen, Tragfähigkeiten, Abmessungen und Einsatzbereiche, ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop sowie den zugehörigen technischen Datenblättern.

12.2 Für Unternehmer gilt: Als vereinbarte Beschaffenheit der Ware gelten ausschließlich die Angaben des Verkäufers und die Produktbeschreibungen des Herstellers. Sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen oder Äußerungen Dritter werden nicht Vertragsbestandteil.

§ 13 Datenschutz

13.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO). Näheres ergibt sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers, abrufbar unter www.inter-rollen.de/datenschutz.

§ 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

14.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzbestimmungen seines Wohnsitzlandes entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

14.3 Handelt der Käufer als Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Käufer seinen Sitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Käufers zugerechnet werden können. Der Verkäufer ist in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Käufers anzurufen.

§ 15 Streitschlichtung

15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15.2 Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns: [email protected] — wir helfen Ihnen gerne weiter.

§ 16 Schlussbestimmungen

16.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

16.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

16.3 Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.